Хочу поделиться первым впечатлением от Первого детского медицинского центра на ул. Дзержинского, который недавно открылся и неоднократно увиденная по ТВ реклама дала о себе знать.
Заболел сын 3 года и я позвонила своему педиатру, который в частном порядке приезжает по мере необходимости, но до него я дозвониться не смогла. По месту жительства мы не наблюдаемся с рождения, поэтому сразу всплыла картинка из рекламы. Звоню в этот первый детский мед центр, предварительно изучив информацию на сайте, озвучиваю просьбу вызвать врача на дом. Администратор сразу задала вопрос, обслуживается ли мы в их центре, я ответила, что обращаюсь впервые, так как заболел ребенок и заодно посмотрю на доктора, может он мне понравится и буду в дальнейшем обслуживаться. Я ожидала любого ответа, например, что все врачи заняты или занят служебный транспорт, но нет, я была ошарашена другим ответом. Оказывается на дом врачи могут выехать только после того как мы хотя бы один раз посетим центр (Первый Детский медицинский центр Саратова) сами. Я еще раз объясняю, что ребенок заболел, и с больным ребенком в -20С я не собираюсь выходить из дома и вообще мы не ходим по больницам. Я хочу за деньги вызвать врача на дом и на сайте предоставлена информация о такой услуге и мне не понятно зачем лично к ним приезжать, если подписать договор, то доктор может привезти (так работают Семейный доктор, Центр здоровья и многие коммерческие клиники). Но администратор нанесла сокрушающий удар своим ответом и естественно отбивший охоту навсегда обращаться в этот центр. Оказывается по каким-то, только ей ведомым «законам» ребенок должен стоять на учете в какой-нибудь клинике, так же по «закону» врач центра на дом не может приехать не убедившись, что у ребенка нет например эпилепсии. Я поняла, что разговаривать бестолку. Мне казалось, что наша семья может себе позволить обращаться только к платным врачам и таким образом обеспечить квалифицированную помощь, не стоять в очередях, не таскать ребенка по больницам без необходимости, но в который раз я убедилась, что платная медицина не дает гарантии надлежащей помощи, а ведь помощь должна былы начаться с телефонного разговора, а я даже еще до врача не дошла или он до нас?
Отзыв добавил(а): Юлия
Отзыв:
Медучреждение бесплатное, а деньги требует(ют) ? Медучреждение негосударственное, частное.
Рекомендация к посещению и оценка: Первый Детский медицинский центр Саратов – по первому впечатлению-не рекомендую, но если есть хорошие специалисты, то на усмотрение пациентов
Хм, хотела отзывы о врачах почитать, а тут и нету ничего((
Кстати, очень странно, что Юлии врача не прислали. Я вот тоже недавно вызывала для сына доктора оттуда, все нормально, приехали к нам. Хотя мы тоже у них в центре ниразу не были. Педиатр мне понравилась, вот хотела почитать отзывы о других врачах центра, а у вас тут ничего нету(((
Анастасия, а Вы не помните какой именно педиатр к Вам приходил? А то я хотела бы в этот центр сходить, хотелось бы попасть к хорошему врачу
Моему сыну 7 лет. Недавно ему поставили диагноз Витилиго. Посоветовали пройти полное обследование внутренних органов, чтобы выяснить причину заболевания. Пошли в поликлинику по месту жительства и поняли, что там проходить обследование практически не реально. Врачи работают по странному укороченному графику, некоторых совсем нет, УЗИ и т.п. нужно проходить в других медцентрах. В общем, посоветовалась со знакомыми и пришла в Первый Детский медицинский центр. Пока прошли лишь УЗИ внутренних органов и ЭКГ. Врачи понравились. Очень внимательные, объясняют что увидели, что нужно делать дальше и к каким специалистам обратиться. Могу сказать точно: обслуживание не сравнимо с районной поликлиникой. На мой взгляд, если есть возможность, лучше обратиться сюда за помощью
здравствуйте,проходили мед.комиссию в дет.сад по акции-все специалисты и анализы за 2000 руб.,спасибо могу сказать окулисту,гинекологу,нервопотологу,дерматологу,а в остальном ужас-администраторы своей работы не знают,только берут деньги,карту заполнили не правильно,заместитель глав.врача тоже понятия не имеет о том,что клиент прав, и за ошибки своих некомпетентных сотрудников попросила меня записаться на платный прием-что вызвало у меня возмущение,педиаторы выполняют свой прививочный план,путем шантажа неподписания мед.карты.Из-за таких моментов страдают нормальные специалисты этого центра и репутация в целом,я конечно туда больше обращаться не буду.
Отвратительное хамское обслуживание администраторов. Заболела дочь, моя мама вызвалась сходить к гастроэнтерологу со своей внучкой. Позвонила, чтобы записаться. Администратор по телефону сказала, что записываться не надо, можно прийти в часы приема, проблем не будет. На следующий день бабушка с больным ребенком пошла в этот центр. На ресепшн вдруг выясняется, что прием только по предварительной записи. На вопрос, почему по телефону была другая информация, администраторы стали просто издеваться над пожилым человеком – предлагали устроить очную ставку, узнать человека по голосу, громко обсуждать мою маму, что она совсем из ума выжила (не такими словами, но смысл был такой). На просьбы и мольбы попытаться пройти в свободное «окно» между записями, администратор в грубой форме отказала. Моя первая попытка познакомиться с этим центром тоже не привела к успеху – после хамства в ответ на мои вопросы я развернулась и ушла. Мы обеспеченные люди, и готовы отдать любые деньги за здоровье своих близких. Но только не в первый медицинский центр на ул. Дзержинской!!!
ребенку 4 года,мучает кашель уже больше 2х месяцев,обращались к лору Семеновой и иммунологу аллергологу Перцевой И.А. лор мне вообще не понравилась,особо не разговаривала и особо ни чего не спрашивала, я как то сама начала рассказывать проблему, но она как то особо меня не слушала, 1 глазом заглянула в нос и поставила диагноз синусит аденоидит,лечение назначила какое то не о чем, прошел 1 месяц,ни чего не прошло,11 ноября едем еще, но к лору пойду к другому,может по умнее будее
Здравствуйте Галина напишите как съездили ? Вылечили кашель? у нас просто такая же проблема кашлеем тоже почти 2 месяца и него не помогает.
Идите в аллерго центр, такой затяжной кашель может быть аллергическим. врач Мейрис.
Сегодня должна была повезти годовалого ребенка на УЗИ в этот центр. Звоню, оповещаю администратора, что мы не приедем, т.к ребенок настойчиво требует грудь и в настоящий момент сосет. Администратор несколько раз уточнила когда ребенок в последний раз ел/пил, я ясно ответила, на что она предложила подождать минутку, прокунсультируюется с врачом. Слышу мелодию в трубке, далее…
-Здравстуйте!к нам на 9 ч записан ребенок на УЗИ внутренних органов, час назад!!!ребенок попил водички!!!!….
Ай-ай-ай, как не красиво обманывать и наживаться на некачественной информации!
Администраторов хорошо бы обучить пользоваться офисной техникой.
Были на днях в клинике,после обычной поликлиники,где как я и предполагала лечили нас не от той болезни, центр показался восьмым чудом света! Были на приеме у 3 специалистов педиатра Нарышкиной, невролога Енякиной и ортопеда Порхуновой. Всем осталась довольна! Выслушали,успокоили, а главное ответили на волнующие меня вопросы! Наконец то добрались до истины, надеюсь теперь на правильное лечение и выздоровление дочурки!
Доброго времени суток! У Первого Детского Центра есть свои плюсы и минусы. Были на приеме у невролога Бубновой И.С.(посоветовала подруга,наблюдается у этого доктора с сыном)-впечатление о докторе очень хорошее. Врач-внимательный,явно не равнодушный и очень компетентный. Можно сказать все просто разложила нам по полочкам-что и как,все предельно доступно. Ничего лишнего не назначала,говорила все по делу! назначила диагностику,но не настаивала,чтобы мы все проходили у них в центре,сказала,что рекомендует данные процедуры-что тут это все можно сделать, но выбор только за нами! Что касается ресепшена и администраторов-очень много бумажной волокиты,все таки платная клиника-ни к чему это,я считаю!!! Но поспорю с пред. «оратором» на счет администраторов-девочки очень дружелюбные и вежливые(во многих клиниках на тебя даже глаз не поднимут и отвечают сквозь зубы,лишь бы от них отстали), а тут все очень даже здорово,отношение хорошее и на все мои вопросы-я получила внятные ответы.Огромный минус-это ПАРКОВКА!!!! И ДПС-ники,которые только и ждут,чтобы оттащить твою машину на эвакуаторе! Кстати,наблюдались у аллерголога Перцевой в областной больнице-она сейчас тоже работает в Первом Детском-врач замечательный и попасть на прием намного проще,не нужно ждать месяцами! Конечно,я считаю,что детская медицина ДОЛЖНА БЫТЬ БЕСПЛАТНОЙ!!!
Доброго времени суток! Нам Центр понравился, можно записаться сразу к нескольким специалистам, удобно подобрать время для режима дня ребенка. Великолепный врач Бубнова И.С., аллерголог Ширингина, и Федорченко гастроэнтеролог. Специалисты УЗИ Криволя А.П. и Викуловская В.В. Минус огромный с парковокой, меня увозили на эвакуаторе))))) Администраторы, как на кого попадешь. но я считаю это не самое важное – главное врачи, что б были квалифицированные
Негативный опыт посещения врача-невролога. Обращаюсь к главному врачу «Первого детского..» Не имею представления о том, учат ли «детских» врачей основам детской психологии? А этики? На приеме были с 10-летней дочерью. Очень подробно рассказывали причину посещения, в итоге, назначая пять разных видов обследований, врач-невролог спутала принципиальный момент: головные боли дочери ни разу не влекли рвоту и потерю сознания, доктор озвучила обратное. Но не это самое неприятное. Самое неприятное было то, что во время приема я неоднократно делала акцент, что мы понимаем, как важно здоровое питание, и занятия спортом, и пребывание на свежем воздухе. В итоге врач-женщина-специалист произнесла то, от чего я так старательно пыталась увести разговор. Она резюмировала, что в нашей проблеме, проблеме головных болей, в основе в том числе лежит ОЖИРЕНИЕ. Да, моя дочь не из худеньких, но услышать такое подростку тяжело. Когда я обратилась к заместителю главного врача с просьбой указать назначения, которые нам сделала невролог, и объяснив причину, почему я хочу о них знать (дочь отказалась в дальнейшем идти в этот центр), заместитель главного врача, выслушав, сказала, что я сама виновата, надо было зайти к неврологу без ребенка и предупредить её о том, чего не надо произносить. Хорошо, да? Я должна была заранее догадаться, что мы можем нарваться на некорректное и нетактичное к себе отношение? А ведь мы посещали не диетолога и не эндокринолога.
Решили сделать рентген в этом центре, прекрасное новое оборудование с низкой дозой облучения, врач тоже понравилась. НО когда забрали результат, оказалось что снимок предоставляется только по ЗАПРОСУ, о котором никто НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ! Что за низкая информативность, ни одна администратор в регистратуре не уточнила нужен ли нам снимок, у меня в голове не укладывается, как может быть рентгеновское исследование без снимка!
Мы были у гинеколога на приеме она назначила лечение и сдать анализы и странно когда пришли результаты анализов должна была оплатить прием что бы мне сообщили о результатах.Хотя до этого педиатр об анализах сообщала без оплаты на прием.
Были на приеме у Гашниковой (педиатр) выписала нам при обструктивном бронхите антигистаминные и отхаркивающее. Ночью того же дня попали в больницу. Ни хрена там нет врачей.
Были в марте у гастроэнтеролога Федорченко , очень помогла ,у ребенка были запоры и боязнь горшка. очень внимательная .лечение начала с малого обследования кала и узи брюшной полости,не стала просить брать кровь из вены,обошлось и без этого. ребенку 3 года не хотелось еще и этим травмировать. За неделю наладили стул и боязнь горшка прошла. Были также у невролога БУБНОВОЙ ,ребенок не разговаривает, понравилась. Не стала выписывать кучу лекарств как некоторые неврологи в поликлинике заставляли пить горстями из за чего посадили ребенку поджелудочную. обошлась одним лекарством. Администраторы тоже вежливые проблем с ними не возникало. Просто некоторые «обеспеченные» сами начинают с порога пальцы гнуть и получают тоже хамство в ответ. Видела там таких, противно смотреть.
Абсолютно с Вами согласен
Полностью согласна.
У меня дочь 12 лет сломала ногу.Наложили гипс в третей советской.Через 5 дней надо было прийти к своему врачу(хирургу) по месту жительства,но наши врачи отказали в помощи.На что мы поехали в первый детский медицинский центр.Нас записали к травмотологу,но она сказала, что перелом нижних конечностей все таки к хирургу.Она нас переписала.Мы поскакали на 3 этаж.А там нас даже в кабинет не пустили,сказали ,что все забито.Мы спустились вниз,нам отдали деньги.Предупреждаю фамилия этого врача Леонов.Не советую к нему идти урод полный.
Были сегодня в этом разрекламированном по телевидению первом детском мед.центе. Впечатление – отрицательное. Во-первых, сам интерьер центра совсем не детский, а обычный «больничный»:белые стены, ото всюду доносятся крики детей. В общем жутко стало даже нам, родителям, а наша 1,5-годовалая дочка вообще отказалась слезать с рук и даже не далась раздеться. Во-вторых, некомпетентные администраторы, хмурые, ничего толком объяснить не могут. на вопросы не отвечают. В-третьих, «поразила» лаборант, принимающая анализы (мочу, кал): видете ли мы для сдачи анализа кала на капрограмму слишком много принесли для этого самого кала, «сверх нормы». И ее за это кто-то «может очень поругать». Хотя мы принесли в обычной одноразовой стерильной маленькой баночке специально для сдачи анализа кала (примерно 2 чайные ложки). Меня отправили в туалет, чтобя я там переложила в другую баночку половину того, что мы принесли. Хорошо, что с мужем пришли, который держал перепуганную дочку. А с ней на руках не знаю, как бы я делила по баночкам какашки! Затем поднялись на второй этаж для сдачи общего анализа крови. Там в лицо ударила ужасная духота, у нас взрослых закружилась голова. Какого же маленьким деткам?! И наконец через 20 мин. подошла лаборант, принимающая кровь из пальца на анализ – прокуренная молодая женщина!!!!! ОООООООООООООООочень прокуренная!!!! А ведь она лицом к лицу работает с детками!!!! Ужас! Больше туда ни ногой!!! Прошлым летом были в Энгельсе в клиники детской педиатрии доктора Трухманова!!!! Вот где всё и все на высшем уровне!!!!
Анастасия, а вы случаем не клинике доктора Трухманова работаете?
Наверное там. Обычный пациент столько гадостей не напишет, либо Вы, Анастасия ,из той категории людей, которым не угодить.
Мы с сыном ходим в этот центр практически с самого открытия ( была оформлена программа с рождения до года). Малышу уже полтора года. Во первых: белых стен там нигде нет,во вторых все администраторы этого центра приветливы и отзывчивы, а если Вам на какой-то ? не ответили, значит Вы его так задали.В третьих во всех мед.учреждениях на анализ кала прося собирать с горошину, даже в «Микробе»на дисбактериоз- просят доставлять положенное кол-во, в противном случае ждет та же история. Насчет духоты и прокуренного лаборанта сказать ничего сказать не могу, ни разу так не попадали, всегда работает кондиционер в коридоре и лаборант ООООООООООООООчень приятная и аккуратная девушка, делает все быстро и наверное как-то безболезненно, сынуля ни разу не плакал. ( сравниваю со стационаром … больницы).
Несколько раз была на приеме у врачей этого центра. НЕ соглашусь с Анастасией – администраторы вежливы. ни о какой духоте и речи не идет. На втором этаже для маленьких пациентов стоит игровая горка. Впечатления положительные. Возможно встану на учет в педиатру в этом центре. т.к. участковый педиатр постоянно пишет ОРВИ. и даже при наличии хрипов ни разу не назначала анализы и рентген.
Мы долгое время по месту жительства наблюдались у педиатра, врач не внимательная, грубая, за два года в нашу карточку не написала ничего, хотя мы болели раз 20 за это время и на дом вызывали и ходили в поликлинику. И вот она уволилась с нашего участка и устроилась в первый детский- как вы думаете какое впечатление лично у меня от этого центра, если там работают такие специалисты!
Обращалась в Центр с ребенком 3 лет, к врачу гастроэнтерологу. Остались очень довольны. В нашей поликлиники не могли поставить диагноз, пугали самым страшным, врач Центра сразу поставила точный диагноз, который подтвердился анализами. Леченые (в течении 6 месяцев), анализы, посещение врача обошлось в 10т.р., приемлемо, не пожалели.
Мы из Пензы, приехали делать операцию дочке 6 лет на миндалины и аденоиды, в первый день сдали анализы, второй день прооперировали, и третий день на проверку приезжали, остались очень довольны, всё на высшем уровне, все улыбаются, доброжелательные, анестезиологу отдельное спасибо!!!, у меня ребенок даже не поняла что операция прошла, всё тихо мирно прошло, осталась в восторге, дай Бог всем здоровья кто нами занимался!!!
Я больше НИКОГДА не пойду в Первый Детский на Дзержинского! Нам поставили НЕВЕРНЫЙ ДИАГНОЗ!!! Лор поставил 2-хсторонний гайморит «на глазок» и прописала сразу антибиотики, даже не делая рентгена.Я говорила,что у нас нет ни зеленых соплей,ни головных болей,а мы плохо слышим.И на мое заявление,что мой 3-хлетний ребенок никогда не пил антибиотики – заявила,что надо начинать.Затем все таки послала на рентген…и дали заключение,что 2-хсторонний гайморит.Но умные люди (спасибо им) посоветовали все таки проверить этот диагноз в 3-й Советской.
И О ЧУДО!!! У нас нет гайморита,просто надо продуть ушки !!!!!
Мое гнева не было предела!!!
В итого мы вылечились сами,без антибиотиков!!!
Деньги за прием у это псевдоЛОРа вернули,но не вернули за рентген!! Т.к. наш же рентген смотрели др.специалисты!
Делайте выводы.Но мое решение – не ходить в эту клинику.
Надеюсь мой отзыв поможет родителям.
Спасибо.
Мы обращались недавно к дерматологу Семисажоновой Е.В., остались очень довольными. Большое спасибо ей! И лаборанты хорошие, вежливые, аккуратные. Ничего плохого сказать не можем.
Были в Первом детском на приеме у невролога и дерматолога. Что могу сказать,невролог Бубнова- замечательный специалист,очень грамотный доктор. Все очень доступно объяснила-разъяснила,ответила на все интересующие вопросы,произвела тщательный осмотр ребенка-очень внимательная,ничего лишнего-все по делу,сразу видно-знает свое дело! И человек она просто исключительно приятный-остались довольны,теперь рекомендуем Бубнову своим знакомым и друзьям.Но абсолютно противоположное мнение сложилось о дерматологе Семисаженовой.Милая вежливая девушка ,но Мое мнение-абсолютно никакой специалист,неуверенный в своих знаниях.такое чувство,что весь прием доктор искал ответы на вопросы,в компьютере,прием длился от сылы 10-15 минут !!!Так я и не получила ответы на интересующие меня вопросы,придется ждать пока наш доктор выйдет из отпуска. В центре все новое,красивое,но стиль как-то больше ориентирован наверное на взрослых,чем на детей,мало ярких красок.И с парковкой-просто караул!!!У центра припарковаться-просто НЕРЕАЛЬНО!
Здравствуйте, Валентина! Администрация Первого ДМЦ заинтересована в оказании качественной медицинской помощи всем нашим пациентам. По вашему обращению предлагаем Вам встретиться в Первом ДМЦ 15.08.14 в 09:30. С уважением, Главный врач Первого детского медицинского центра Свинарев М.Ю.
Мы с сыном проходили мед.осмотр перед садиком в этом центре и пару раз были на приеме у специалистов. Буду кратка. Не зря ведь в народе говорят-есть три категории врачей: Врач от Бога-я считаю таким врачом является ПЕРЦЕВА-аллерголог. Врач ну, с Богом- Сметанюк,педиатр и врач НЕ ДАЙ БОГ-СЕМЕНОВА, ЛОР! И цены для больных детей могли бы сделать более доступными! И кстати,гастроэнтеролог Федорченко-отличный специалист,мы были у нее на приеме,еще тогда,когда она работала в детской областной.
Здравствуйте, Ангелина! Администрация Первого ДМЦ заинтересована в оказании качественной медицинской помощи всем нашим пациентам. По вашему обращению предлагаем Вам встретиться в Первом ДМЦ 15.08.14 в 10:00. С уважением, Главный врач Первого детского медицинского центра Свинарев М.Ю.
20:11
Поделюсь своим опытом посещения центра. Были у педиатра
Сметонюк,специалист она неплохой, но очень грубая и где-то даже беспардонная
женщина,неожидала встретить такое общение в платном учреждении!!! Она назначила
ребенку рентген и что меня ошарашело,что результат мы получили на простом листе бумаги. Очень не понравилось,
что когда сдавали кровь от медсестер безумно пахло сигаретами!Это БОЛЬНИЦА!!! Как так
можно-ведь с детьми работают! И чтобы получить рекомендации, как лечить ребенка
,по результатам анализов -нам пришлось платить за повторный прием, вопрос- за
что тогда мы заплатили ,когда были на приеме в первый раз-ведь лечения никакого
нам не назначили,а просто направили на обследование!?
пусть лучше от детских врачей пахнет хорошим табаком, чем потом и гнилыми зубами
, как от самих пациентов, сидя в очереди чуть не задохнулся.
Сегодня побывали в центре, сдавали кровь на общий анализ, очень довольны тем, что в определенные часы можно сдать кровь из пальца, эта такая редкость-во всех не государственных мед.учреждениях забор крови производят из вены, даже в независимых лабораториях. Лаборант очень приветливая и милая девушка-с ребенком пообщалась,познакомилась и даже немножко успокоила, он даже сам ей пальчик дал. Анализ готов был уже в 18:00,что тоже приятно удивило-обычно в таких учреждениях кровь куда-то отправляют и результата ждать приходится день, а то и два. Единственный минус-прокол делают обычным копьем (или как его правильно называют), хотелось бы чтобы пальчики малышам кололи современными штучками ( ведь XXI век – век высоких технологий). В целом все понравилось. Оформили карту быстро, на втором этаже хоть очередь и была, но время ожидания пролетело не заметно и для меня и для ребенка( смотрели мультики, катался с горки ). Хочу сказать Огромное спасибо лаборанту которая делала забор крови, это сколько же надо сил и терпения, работая с детками, ведь они же такие капризные, с каждым поговори, успокой,найди подход. Во общем остались очень довольны. Теперь ОАК будем сдавать только там.
в конце августа 2014 года побывали в этом центре. Очень понравилась врач Федорченко И.В. Внимательна, профессионально грамотна. К этому врачу при необходимости будем ходить и в дальнейшем, где бы она не работала. Чего не могу сказать о Сметанюк М.Ю. Такого ужаса по отношению к маленькому больному я не встречала. Опишу ситуацию, выводы каждый сам сделает. Приехали на прием с больным ребенком (ему 1 год 8 мес), в кабинете у врача (Сметанюк М.Ю) резко поднимается температура до 39 С. Наследственная предрасположенность к судорогам у ребенка при повышении температуры выше 38 С. Попросили дать жаропонижающее, назначили литическую смесь. Ждали, когда ее сделают минут 40. Сначала Марина Юрьевна заполняла бумажки, на просьбы сначала дать направление на укол не реагировала. В кабинете могла ждать бумажки бабушка ребенка. потом стояли в регистратуре заполняли бесчисленное множество документов. Стажеры ошиблись раз 20 за тот день. Потом ждали у манипуляционного кабинета, пока ребенку по очереди возьмут кровь (а ребенок истерил минут 15). И это при неоднократном подчеркивании Сметанюк о важности и необходимости СРОЧНО снять температуру из-за возможных судорог. Уже после этого идти в центр не хочется. Но это еще далеко не все. Сметанюк, как истинный продавец, а не доктор, назначила кучу анализов, которые были совершенно не нужны в той ситуации и настояла, что мы их сдали именно в тот день, пока была паника. Диагноз ее-ОРЗ. (в последствии уточнился – афтозный стоматит). Назначила сдать ОАК, ОАМ (Хотя я принесла с собой результаты этих анализов, им было меньше суток), кровь на кетоны, глюкозу и биохимию.
-кетоны и глюкоза-ни проблем с этим, ни показаний (тем более таких срочных, что их необходимо сдавать при температуре 39- не было)
-биохимия – набрали пробирок штук 5.
для маленького ребенка сдать кровь-огромный стресс, тем более, в таком количестве. И из вены, и из пальца…. даже взрослый, здоровый человек после сдачи крови чувствует себя плохо, не говоря уже о ребенке. При этом, врач была предупреждена, что ребенок НИЧЕГО НЕ ЕСТ И НЕ ПЬЕТ. Но ее это не остановило… Я понимаю, что Сметанюк нужно было назначить как можно больше всего, чтобы заработать. Но она еще и поиздевалась над маленьким, больным ребенком.
про бесконечные очереди в регистратуру уже и говорить неактуально…. бумажек заполнили больше, чем когда квартиру покупали.
Вывод – вряд ли мы и наши знакомые когда-нибудь придем еще в этот центр.
Впервые обратилась в Центр с грудным ребенком ( 1 мес),с жалобами на заложенность носа. И очень пожалела об этом,т.к.платная клиника вовсе не синоним «качество».Заплатила немаленькие деньги и Столкнулась с непрофессионализмом отдельных врачей.Больше всего взбесила ЛОР Семенова. Услышав жалобы на носик спросила:»Это больше Вас или ребенка беспокоит?»Как так?Ребенок практически не дышит,а врач такие вопросы задает!!!!!Поставила диагноз острый ринит,практически не осмотрев ребенка.Кстати,впоследствии врач обычной детской поликлиники данный диагноз нам не подтвердила.
Далее было посещение дерматолога.Сложилось впечатление,что наши жалобы поставили доктора Кузьмину в тупик. Она долго думала,задавала вопросы и в итоге выдала долгожданный диагноз- кандидоз.А лечить его посоветовала раствором соды(!).
Вот такие отдельные специалисты работают в ДМЦ,посещать их не советую.
Но все таки есть и хорошие врачи.К таким хочется отнести педиатра Нарышкину,очень внимательный и заботливый врач.Также отдельное спасибо персоналу процедурного кабинета.Сестры сделали все профессионально,а Мой малыш очень хорошо перенес процедуру забора крови.
Уважаемая Надежда. Я очень сожалею, что посещение отдельных специалистов нашего Центра не оправдало Ваших ожиданий. По факту Вашего обращения проведено служебное разбирательство, по итогам которого врачи Семенова А.В. и Кузьмина О.Д. понесли административное наказание. Спасибо за положительный отзыв о работе других сотрудников Центра.
С уважением, главный врач Первого ДМЦ
Педиатр Нарышкина Надежда Львовна очень ысококвалифицированный специалист!!!!наблюдаю детей уже 15 лет у нее!!!Советую!!!! Грамотная,вежливая.Гастооэнтеролог Федорченко отличный врач!!! Лаборанты вежливы и строгие(наверное так и нужно, а то не знай ребенка ,не знай мамочку успокаивать) дочки брали кровь из венки в 1,5 месяца. .сразу вену нашли и сделали забор крови хорошо..администраторы и
не знают многих вещей их бы обучить!
Уважаемое руководство первого мед центра! Сколько раз я заезжала на парковку вашей больницы,столько раз-видела вашего чудо педиатра Сметанюк с сигаретой,очень не приятно что она-после-своими-прокуренными-руками трогала мою дочь! Позже наблюдала картину как эта же Сметанюк и другие мед сестры лаборанты стали прятаться за-угол за-коробки чтоб покурить! Это позор!
Была неприятно удивлена совковым отношениям к клиентам в центре, который позиционирует себя как центр европейского уровня. Попросив администратора Галушкину сделать мне 10% скидку по карте, которую дали мне родственники, я услышала в ответ, что я должна быть родной сестрой владельцу карты. Скидку мне сделать отказались. Я тратила в центре 780 рублей ежедневно, собиралась обратиться к неврологу, хирургу и ортопеду, проходить узи, но к сожалению, центру проще потерять клиента, чем предоставить скидку. Сомневаюсь, что владельца карты под роспись ознакомили с тем, что он не может передавать ее другим лицам. Отказавшись от услуг центра, я с трудом получила свою 1000 рублей у Галушкиной, которая стала требовать мой паспорт для возврата денег, говоря, что уже сделала распечатку. Ну если центр так пренебрежительно относится к своим клиентам, это его достаточно характеризует. Администратору Галушкиной советую на досуге изучить закон «О защите прав потребителей » и не позорить руководство центра своей некомпетентностью в отношении предоставления услуг и возврата денежных средств.
Наталия, удивлена вашим отзывом об этом центре. Месяц назад впервые побывала с ребенком в этом центре и в целом осталась всем довольна. Специалисты квалифицированные, лечение назначают эффективное. Девочки с регистратуры замечательные. Сколько раз приходили всегда вежливые и приветливые. Спасибо им за быстрое выполнение своей работы. Единственное не поняла вашу претензию по поводу закона?! Насколько знаю, ни раз сталкивалась, то возврат всегда осуществляется при предъявлении документа. Для будущих пациентов , хотелось отметить Специалистов Нарышкину, и Федорченко. Врачи от Бога! Все советую. Спасибо им за помощь!!!
Да, Елена, возврат денег осуществляется на основании документа. Только вот никакого документа я еще от Галушкиной на момент отказа от услуг не получила. Только отдала ей в руки 1000 рублей. Для чего она стала требовать мой паспорт, непонятно. Очевидно, для сличения с купюрой. Если человек отдал деньги и тут же просит их обратно, не получив ни чека, ни документа,их обязаны вернуть. Это Вам бесплатная консультация юриста с 16-летним стажем. Врачей защищать от меня не стоит, я на них не нападала.
Уважаемая Наталья, читая Ваш комментарий хочется чтобы Вы обратили внимание на данную статью:
«В Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по г. Москве часто поступают вопросы, касающиеся необходимости предъявления документа, удостоверяющего личность при возврате денег за товар ненадлежащего качества в магазине и какой это должен быть документ.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать возврата денег за товар с недостатками. Согласно ст. 22 Закона это требование должно быть удовлетворено в течение 10 дней.
При этом Закон «О защите прав потребителей» о необходимости предъявления паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, не говорит.
Однако, согласно Письму УФНС РФ по г. Москве от 01.10.2007 N 18-11/3/092847@ «О порядке возврата денег покупателю за товар ненадлежащего качества» для возврата денег покупателю из главной кассы предприятия составляется расходно-кассовый ордер (форма КО-2) с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных или иного документа, удостоверяющего личность».
Согласно данной статьи, становится понятно, для чего требовали Ваш паспорт.
Девушки! Ну не пишите вы такой бред, если не разбираетесь в законах. Никакой товар я не приобретала. Никакой чек, приходно-кассовый ордер или иной документ, в котором было бы указано, какая именно услуга мне оказывается, мне выданы не были. Я дала 1000 рублей в руки администратору, не приобретя никакой товар, не получив никакую услугу и попросила их мне вернуть. О каком товаре ненадлежащего качества Вы говорите? Это из «другой оперы».Не достаточно читать законы, нужно еще их понимать.
Наталия, Вы как юрист с 16-летним стажем должны знать, что в законе всё пишут обобщенно, и конкретно Вашу ситуацию там описывать не будут. В законе «о защите прав потребителей» – «товар» подразумевает под собой понятие и «услуга». Вы же в своем первом комментарии позиционируете себя как «клиент». Как вы можете относить это к мед.учреждению, если туда обращаются «пациенты», а не клиенты. Клиенты как раз «товар» приобретают. А вот «пациент» получает «услугу».
И суть данной статьи была в чем? То что «не законно» паспорт с Вас требовали? Статья показывает, что это закономерно. Я считаю, что Вы напрасно обвиняете администраторов в не соблюдении закона. Они, как я думаю, выполняли свою работу.
Такое ощущение, что я Алиса в «зазеркалье». Ольга, еще раз Вам повторяю (хотя уже подустала), что я НЕ ПОТРЕБЛЯЛА никакую услугу, не приобретала никакой товар. Я отдала в руки администратора Галушкиной 1000 рублей, та не выдала мне никаких документов на руки, тем более не оказала мне никаких услуг. Через несколько СЕКУНД!!! я сказала, чтобы мне вернули мои деньги. ольга, если уж Вы решили «поиграть в юриста», то хочу Вас еще просветить. В РФ если любой подзаконный акт противоречит ФЗ, то закон имеет высшую силу, а не письма, разъяснения, приказы и прочие подзаконные акты. Вы сами в своем комментарии указали, что ФЗ О защите прав потребителей не содержит требования о предъявлении паспорта при возврате денег. Сами с собой надеюсь Вы спорить не будете? Я оставила тут комментарий только по поводу того, чтобы руководство центра, прежде, чем раздавать скидочные карточки предупреждало бы их владельцев (желательно под роспись), что они не имеют права отдавать их другим лицам. Вам, Ольга, я хочу пожелать только одно. Не «выдергивать» из интернета непонятные Вам статейки, а хотя бы закончить юрфак.
Ну Наталия, начнем с того, что я имею юридическое образование. Но спор с Вами это сплошная головная боль, хотя скорее всего для Вас, учитывая то сколько Вы проставили восклицательных знаков. Из всего написанного Вами я только и вижу то, что Вы дали 1000 руб и попросили ее обратно, а вот неучи администраторы попросили паспорт)) Да за 16 лет стажа я думаю можно было и посерьезнее «ошибки» повстречать, а на эту мелочь глаза закрыть и забыть про это )) Ну да ладно! ) Всего Вам хорошего! Не нервничайте! )
Да я и не нервничаю. Глупость и совковость просто всегда удивляют в таких вот «центрах». Это же бизнес. Вот Вы пишете, что сотрудники сделали свое дело. Да, сделали. Избавились от клиента. Благодаря таким как Галушкина и физиотерапевту, которая отговорила меня воспользоваться услугой центра по акции. Ну удачи такому центру, которому клиенты не нужны. И Вам, Ольга тоже. А Вы всё таки проконсультируйтесь у опытного адвоката по поводу паспорта. Не знаю, кто Вам диплом выдал, но «плаваете»Вы конкретно. Наверное много лекций прогуляли…
Написала обычный рядовой отзыв, а такой резонанс. Столько «грамотных юристов» откликнулось. Написала то от скуки и потому, что администратор Галушкина сказала:»Пишите где угодно и что угодно». Совсем не бережет репутацию центра.
Зря Вы, Ольга, кстати написали, что имеете юридическое образование. Я то думала, с обычным обывателем общаюсь. Ну а юристу просто стыдно такую безграмотность демонстрировать. Ну хоть не с первого раза, но ситуация до Вас дошла. Это уже радует. А если болит голова, то Вам надо к врачам, которых Вы так рьяно защищали. Они Вас обязаны за такую защиту бесплатно вылечить. Учите законы, учите, в ЗПП не только 18 статья есть. Грамотный юрист цитирует статьи закона, а не интернет. Ну с Вами уже прогресс есть, не всё еще потеряно)))
А руководство Детского центра, похоже, так мне ничего и не ответит. Значит так стыдно, что и сказать нечего. Меня конечно развлекает общение с такими юристами-недоучками как Ольга, но отзыв то я написала для главного врача центра. Ну значит мои утверждения про совок. Что же, очень это печально…
Уважаемая, Наталия! Я готов с Вами встретиться и обсудить Ваш вопрос в удобное для Вас время. Я пытался несколько раз связаться с Вами по мобильному телефону, однако Вы не отвечали. С уважением, главный врач Первого ДМЦ
Были на приеме у гениколога Бежанашвили, очень не понравилась,грубая,на приеме присутствовала еще одна дама ,судя ро всему не врач ,не знаю кто,но дама бвла без халата….гениколог о ее присутствии во время приема не спросила хочу ли я этогл или нет?! Это не допустимо!!!Осматривала дочь в ее присутствии…Это как?И был еще не очень приятный момент стдели в очереди дверь в кабинет была закрыта,постучалась,она открыла лверь и давай орать,что я ец дверь ломаю,а у нее пациент,жлали мы еще минут 20,и потом из кабинета вышла девушка- администратор, …через минут 10 мы вошли…Уважаемый доктор, гениколог,осматривайте сотрудников в другое время!! И не нужно присутствие посторонних при осмотре пациентов!Это не забегаловка!!! Не порте репутацию центру!!!Пацикнтам не нравится такое отношение! И по делу,кстати она ничего и не сказала-все напишу и Все!!!! …пойдем к другому специалисту, к ней ни-ни!!
Елена, Вам надо в Роспотребнадзор и министерство здравоохранения. Там есть соответствующие специалисты, которые занимаются жалобами.
Уважаемая, Елена! Я очень сожалению, что посещение отдельного специалиста не оправдало ваших ожиданий. По факту вашего обращения было наложено административное наказание на врача Бежанишвили. Спасибо, что вы вышли на обратную связь с нами и помогли решить данный вопрос.
С уважением, главный врач Первого ДМЦ.
Сегодня 12.03.2016 г.я привела ребёнка к дерматологу Кузьминой О.Д.,отдала за приём 650р.,в итоги она не смогла установить точный диагноз(у ребёнка сыпь)и сказала,что вроде бы у него краснуха,но она не уверена,так как редко с этим сталкивается,и посоветовала обратиться к участковому педиатру,для установления более точного диагноза,аргументируя это тем,что у них больше опыта по таким вопросам.Я просто не могу понять,для чего я обратилась к платному специалисту,надеясь на квалифицируемую помощь,если в итоге я осталась без точного диагноза и без денег?
Почему мои отзывы не размещаются? Админ пишет, что дубликат удален, что я это уже сказала. Сказала, но текст то сообщения не размещен.
Хороший доктор, гастроэнтеролог Чекунова И.Д. Молодая, и грамотная! Понравилась, педиатр Нарышкина Н.Л. Вежливая, внимательная! Администраторы, не все вежливые. В лаборатории, женщина в очках постоянно не довольная, грубая. К другим специалистом, слава богу, обращаться не приходилось) Читая отзывы, и видимо не стоит))
У нас осталось очень хорошее впечатление о больнице,особо хотела бы отметить кардиолога Темралееву Айну Р.молодой очень грамотный специалист и главное неизменно вежлива. Побольше бы таких врачей.
Моей дочери 5 лет, заболела 17.11.2014, пытались лечить в своей поликлинике № 5 на Ламповой-4 аж три педиатра (лечение диктовала, в буквальном смысле) и лор, хрипов нет, кашель от отделяемого из носа, которое стекает по задней стенке глотки и т.д., через две недели закрыли мой больничный с объяснением об остаточном кашле, который пройдет через недельку, лечили и прогреванием и на фто ходили, кашель не проходил в течении месяца. Моя коллега порекомендовала мне обратится к своему знакомому лору в этой клинике, мы обратились. Ребенка тут же начали обследовать, в итоге у дочери по снимкам гайморит и ещё куча всякого, пролечились неделю, потом к педиатру там же. Молодая доктор услышала остатки пневмонии, тут же на рентген, по снимкам это подтвердилось, было назначено соответствующее лечение, дочь пошла на поправку. Я очень довольна докторами, внимательно проводят осмотр, а не по «диагонали» как в полУклинике № 5 (не назначили ни единого анализа ни единого обследования) , назначают ПРАВИЛЬНОЕ обследование и лечение, не администраторы, а доктора. За 10 дней я потратила кругленькую сумму на обследование, приемы и процедуры, и предстоят еще физеопроцедуры, но результат на лицо и он положительный, и это главное. От меня большое СПАСИБО!
Нам с мужем Первый медицинский центр очень нравится. В первые 9 месяцев жизни сына достаточно часто посещали это медицинское учреждение. За все разы никаких негативных ситуаций не возникало. Девушки на ресепшине с нами всегда вежливо общались, на интересующие вопросы отвечали, никаких нареканий у нас никогда не возникало. Приезжали мы из другого города, не всегда была возможность записаться на прием заранее, случалось, что звонили за день, когда у нужных специалистов было уже все занято, но нам никогда не отказывали, относились с пониманием, находили время, чтобы принять нас.Бумаги заполняли только при первом посещении центра, потом только ставили подпись на договоре. Мы были у следующих специалистов: невролога Енякиной, офтальмолога Бауковой, гастроэнтеролога Федорченко, иммунологов-аллергологов Перцевой и Ширингиной, ЛОРа Семёновой, делали НСГ, сдавали кровь из вены. Больше всех понравились невролог, офтальмолог и гастроэнтеролог. Замечательные специалисты, знают своё дело. Очень радует, что могут не только верно оценить ситуацию в плане физического состояния ребенка, но и умеют найти подход к малышу, внимательны, доброжелательны, обращаются к сыну по имени. С родителями тоже терпеливы и позитивны. Готовы ответить на все интересующие вопросы, если нужно, подробно все объяснить, успокоить. У иммунологов-аллергологов были только по разу. Тоже порадовали своим отношением. Очень хорошие врачи. Но лично на мой вкус мне немного больше Перцева понравилась. Дважды делали НСГ. Все прошло замечательно. Обе девушки понравились. Сдача крови из вены у нас тоже прошла гладко. Сынок почти не плакал. Что касается ЛОРа Семёновой, то тут таких положительных эмоций нет. Не могу сказать, что не понравилась. Проблема, с которой мы обращались, была решена. Но само отношение не очень…особенно на фоне других. Но в целом, повторюсь, центр оставил у нас положительное впечатление. На сдаче анализов именно у них никто из врачей не настаивал, даже перечисляли варианты. Когда приезжали со своими анализами или результатами обследований, переделать именно у них не просили. Стоимость приема нас тоже устраивает, впечатления, что из нас пытаются «выкачать» лишние деньги никогда не складывалось. Лично я данный центр рекомендую.Ну а на вкус и цвет, как говорится, товарищей нет.
и как вам лор врач Семенова
у меня трое детей с которыми я неоднократно обращалась в первый медицинский центр по ул. Дзержинского за медицинской помощью . Изначально все устраивало пока не пришло время массажа. Врач ортопед назначил массаж моей 2 х месячной доченьки и порекомендовал выбрать их центр . Последовала совету – записалась на прием и пришла в указанное время . В регистратуре все было как всегда- тупые администраторши и над ними стоящая пастушка , которая в отличии от них буквы на клавиатуре знает . Пришло время спуститься на массаж и тут началось выбежала какая-то тетка и начала требовать пройти к ней на физиолечение , объяснив ей что я не желаю пользоваться её услугами мы зашли в кабинет массажиста который ни просмотрев рекомендации по массажу , ни спросив у нас диагноза приступил что-то мять. Меня вся ситуация очень смущала, но я терпеливо ждала конца. По рекомендации доктора артропода начала снимать на видео массаж для самостоятельного продления его дома на что получила от массажистаЧурникова А. Такой комментарий как мне некомфортно так работать ! Тут я была в шоке! То есть я заплатила деньги и должна еще ублажать этих неквалифицированных работников! Оставив моего 2 х месячного ребенка раздетым до гола и облитым маслом он пошел жаловаться . Не буду долго описывать ситуацию, итог всему что мне посоветовали забрать деньги и больше не обращаться к ним за услугами массажа . Хапнула хамства за свои же деньги и ушла вся зареванная с маленьким ребенком!!!!! Больше туда никогда не обращусь !!!!! Платные клиники должны отличаться от бесплатных !!!! Они обнаглели уже и тут!!!! Может кто-то посоветует где есть хорошая клиника с квалифицированными врачами и культурным персоналом ?
Видала я эту не нормальную,которая напугала моего ребёнка,есть мамаши не одыкват,как она орала просто ужас!!! Ей самой нужно проити обследование!!!!
А Вы Елена и есть та администраторша которая пытается вернуть себе репутацию облив грязью пострадавшего клиента?
Я стала-ходить в семейный доктор или как правильно на Киселева. Тоже разочаровалась от первого детского. А вообще не болеть!никогда не забуду как по настоянию Лора маркеловой мы сделали два рентгена дочери маленькой,курс-антибиотикой в уколах которые я к ним кстати водила-ребенка-и все потому-что врач перепутала аллергические сопли с гайморитом! Я со слезами вспоминаю тот кошмар.
Мы очень много раз обращались в этот центр,нам даже выдали дисконт их ,в основном к лору,но ни один врач там нам и не помог ! Слава богу нашли хорошего лора в другом месте который умеет отличить аллергич-ринит от прочего без антибиотиков!
Вот все хвалят врачей, а я хочу выразить благодарность гардеробщице ,специально узнала её имя Галина Петровна с неё и начинается больница, очень отзывчивай человек, культурный сколько раз приходу всегда весёлая ,заботливая и просто хорошая женщина!
Были у невролога в этой клиники. Пришли с одной проблемой врач все технично перевела в другую оказалось что нам нужно пройти целый список обследований, причем после того как я сказала что это обследование ранее проходили , она начала убеждать что нужно свежее обследование проведенное именно у них в центре, причем очень рекламировала делать массаж у них . Нам совершенно не сделали ни какого заключения, ни чего не назначили за что я отдала 650 р я так и не поняла. У меня сложилось только одно впечатление что врач сидела и 20 минут пялилась в компьютер, и разводила нас на всевозможные обследования. Которые нас совершенно не нужны!!! Развод на бабки!!!Ни какого лечения! Играют на панике родителей чтоб раскрутить на бабло!!!!
екатерина, у кого наблюдались?
Были в галокамере вместе с ребенком. Пользу от процедур ощутила сама уже после 2й процедуры. НО!!! Просто поразило отношение физитерапевта – закрыла дверь и гори все огнем! Как можно разрешать детям брать с собой в галокамеру игрушки из которых может что-то вылиться- например мальчику дали пару светящихся палочек, одну из которых он тут же сломал и облил все вокруг себя- стены, пол, другого ребенка! Этим же всем придется дышать им самим и всем последующим пациентам! Почему не предупреждаете родителей о том что можно брать с собой, а что нет? За день до этого мальчик сломал соляной светильник (ну дети есть дети)- я сказала что наружу торчат провода из обломанного патрона, это может быть опасно- дети же носятся там и не смотрят под ноги, тем более если немного присыпет солью – то и не видно ничего! На следующий день пришли- как лежал этот обломанный светильник так и лежит. Когда я обратила внимание врача на то что дети балуются очень уж сильно она ответила- «Ну вы им скажите, вы же с ними там находитесь»! Это я за свои деньги должна еще следить за порядком? Не у всех мам есть возможность находиться в галокамере совместно с детьми, это вполне понятно. Но почему не находится врач на своем месте для наблюдения – специальный кабинет с окном выходящим в галокамеру рядом??? Врач ушла «на конференцию». Скажите, какие конференции бывают в ПЛАТНОМ детском центре?!
В общем, впечатления от процедуры хорошие, а от организации всего – просто ужасные (((
Посещаем с прошлого года этот центр! Чисто, аккуратно; охранник, гардеробщица, девушки-администраторы, врачи, лаборанты- все предельно вежливы! Посещали дерматолога Семисажонову. Хочу сказать, что она вежлива и компетентна, но ожидали мы большего- чтобы нам диагноз правильно поставили. Она, как писали выше другие, не отрывалась от компьютера, длился прием 10 минут и прописала элементарный Акридерм ГК, а также рекламировала продукцию Липикар. Ладно, к дерматологу поедем в другой центр в Энгельсе(уж больно отзывы хорошие). Зато, хочется отметить кардиолога Темралееву- остались довольны! Вежлива и внимательна к деткам, грамотна, прописывала препараты не просто так, а после долгого знакомства с ребенком, после расспросов о режиме дня и характере ребенка. Подход индивидуальный, мы очень довольны) УЗИ сердца нам делала Курако- вообще супер-специалист!!! Далее, гастроэнтеролог Федорченко- супер классная, простая, а главное знает своё дело на 200%, рождена для этого! Общее впечатление от центра- пять с минусом. Минус большой- тяжело с результатами анализов: готовы вовремя, можно попросить родственников заехать и забрать, НО – мы же не врачи и понять цифры, выведенные в лаборатории, не можем. Хотелось бы получить лечение по телефону, как договаривались ранее с врачом, но не получается. Каждый раз оставляю заявку в регистратуре о том, что необходима консультация и назначения Федорченко по телефону. Заявку принимают, обещают перезвонить и на этом всё. Раз 5 звонила – в январе, в феврале и забросила. Не представляется возможность по семейным обстоятельствам ехать из р.п.Дергачи на прием за назначениями с частоболеющим ребенком в холодное время года. Анализы дорогие и уже не свежие, естественно с 21-го января то… Как быть, как узнать диагноз и получить назначения, не выезжая из поселка, по телефону, как и оговаривали ранее с врачом?
Прочитала все отзывы, потому что записались на прием к дерматологу. Назвали фамилию врача, к которому нас записали, я решила поискать отзывы о ней. Попала сюда. В общем и целом сложилось негативное впечатление о клинике. Возможно я и ошибаюсь, но проверять не хочется. Буду звонить и отказываться от приёма.
единственный и самый большой минус центра- это парковка, просто нереально припарковаться, одной с ребёнком на машине ехать не стоит!
для детского центра интерьер скучноват, не хватает больше ярких красок!
были на приёме у педиатра Нарышкиной Надежды Львовны, просто необыкновенный доктор, милый, добрый человек. Наконец-то мы нашли нашего личного доктора, спасибо Вам, и побольше таких специалистов как Вы! обязательно придём к Вам снова!
Прочитав часть отзывов хочу отметить недостаток места для автомобиля. Приходили с сыном на прием к гастроэнтерологу Чекуновой И.Д. Она с пониманием отнеслась к капризам сына и быстро нашла подход, он тут же выложил все ответы не ее вопросы. Назначенное обследование оказалось не таким уж и дорогим. Неоднократно беспокоила ее по телефону, на что она адекватно реагировала и советовала. После лечения придем повторно.
В течении полугода страдаем контагиозными моллюсками, пытались вывести в домашних условиях- бесполезно, пошли в поликлинику, дерматолог выдёргивала их пинцетом,на живую, моего терпения хватило только на несколько элементов, бедный мой ребёнок, истерика была жуткая… через некоторое время появились новые элементы.
решили обратиться в 1ДМЦ, были на приёме у дерматолога Семисажоновой Е.Ю., огромное ей спасибо за человечность и понимание, доброту которая была проявлена к нашей проблеме. прижгли жидким азотом, ребёнок вначале плакал конечно, а под конец стал даже стихи рассказывать, она его разговорила и отвлекла, мы с мужем даже не могли поверить, что всё пройдёт так гладко. будем надеяться, что всё исчезнет, а если понадобится вновь заморозка, то придём только сюда!
Хочу поделиться своими впечатлением о посещении первого детского мед цента. Проживаем в Саратовской области из своих специалистов только педиатр, анализов толком никаких нет,несколько месяцев лечения не помогло,сынишка весь в сыпи и животик замучил. По телевизору увидели рекламу мед центра и решили позвонить. По телефону нам очень вежливо ответили и посоветовали обратиться к дерматологу и гастроэнтерологу. К дерматологу попасть не смогли,опоздали в связи с погодными условиями,попали к гастроэнтерологу Чекуновой И.Д.-не думала,что молодой доктор может быть таким грамотным,очень доступно мне все объяснила, назначила необходимые анализы,посоветовала обратиться с нашей проблемой еще к аллергологу,да и сынишке моему понравилась весь прием улыбался.Почитала отзывы и записались к аллергологу Перцевой, придется ждать почти неделю.Надеюсь останется такое же хорошее впечатление.
Начиталась отзывов и все таки пошла! Врачи перепутали это место с муниципальной поликлиникой т к ведут себя по отношению к клиентам которые платят деньги хамски! Я туда больше не пойду!
Девиз «Первого Детского» и врача -педиатра Сметанюк в частности- » Разведи на деньги «.Обратились в этот центр 30 декабря , так все бюджетные поликлиники уже не работали. За 10 дней новогодних праздников только на оплату разных анализов и повторных приемов нас разгрузили на 10 тр. Причем отношение врача Сметанюк такле ,что говорит сквозь зубы и так тихо, что создается впечатление ,что ее прием – это великое одолжение с ее стороны ,а не платная услуга за мой счет. При уточняющих вопросах о лечении ребенка , Сметанюк всем своим видом показывает твою ничтожность в этом процессе, типа , делайте что я вам назначила и не спрашивайте, а через три дня придете на повторный прием и еще раз оплатите ,то что я вам скажу. Причем ничего сверхъественно умного Сметанюк назначено ребенку не было, стандартное лечение антибиотиками. Зато пафоса с ее стороны и оплаты ее назначений по анализам и повторных приемов – этого хоть отбавляй. Никому не советую туда обращаться.
Юлик, как-то поздно Вы отреагировали с 30 декабря.Как- будто по заказу) Только если бы вы пошли в муниципальную поликлинику Вам также бы пришлось сдать необходимый перечень анализов и также приходить на повторные осмотры. Просто если ты решил пойти в частную клинику ты изначально должен понимать, что за все нужно платить. По-этому ваше возмущение не по делу.
Прием сметанюк это ладно…))) С каким умным лицом она курит за углом больницы у свалкнных коробок -вот это действительно!!
А я с ребенком хотела аденоиды удалять в этой больнице, кто удалял посоветуйте
Моему ребеночку удаляли, где-то пол года назад. Все нормально. Хотя до этого начиталась отрицательных отзывов, боялась туда идти, но срочно надо было к врачу (уезжали в др.город к родне). Все благополучно закончилось)
Даже странно, центр недавно открылся и столько отзывов о ней. Может быть с другими специалистами какие-то проблемы, лично у нас не было. Хорошее отношение со стороны врача и на ресепшене приветливые девушки.
Виктория, не подскажете имя врача, что проводил операцию Вашему ребенку по удалению аденоидов? Думаем обратиться в клинику с такой же проблемой.Заранее благодарны!
Лина, мы оперировались так же в Первом детском, удаляли аденоиды у Маркеевой Марины Викторовны,насколько я знаю она одна проводит такие операции.
Контагиозный МОЛЛЮСК.
У НАС тоже был печальный опыт! Первый раз пришли на прием к дерматологу Семисажоной Е.Ю. с моллюсками, она рассказала что есть три метода ужаления, но самым эффективным на 99.9% считается удаление радиоволнами, она этого не делает и отправила нас к хирургу Леонову, тот подтвердил и назначил сдать анализы ОАК и свертываемость крови и ОАМ( сдали мы их в своей поликлиники) и сказал что делается это все анестезией, запишитесь на консультацию к анестезиологу он Вам все расскажет. Мы так и сделали. Но когда мы пришли к анестезиологу о нам рассказал, что это делается под ОБЩИМ НАРКОЗОМ, что наркоз поступает через маску и ребенок все это время в отключке (минут 30), У МЕНЯ БЫЛ ШОК!!!!Я послушила все и вышла, наркоз 4200+2200 работа хирурга. Спустилась я опять к дерматологу принимала Кузьмина, я рассказала все что я думаю, она тоже удивилась моему рассказу, сказала что это все можно прижечь жидким азотом, мы так и сделали сразу, прошло все безболезненно. На ресепшене я поругалась, хотела чтоб деньги вернули за консул. анестезиолога, но конечно ни кто ничего не вернул, консул. получена и все отмечено в компьютере. ВЫВОД КОММЕРЧЕСКАЯ НАПРАВЛЕННОСТЬ,
Остались отвратительные впечатления после посещения этого центра!наглая девушка администратор Инна с надменным лицом сообщила нам о долге в 420 руб!я точно знаю что ииуслуги и анализы все проплачены и говорю такого просто не может быть!на что она продолжила утверждать на повышенном тоне что обслуживать дальше не будет,только после оплаты долга!просто кто то как то забыл поставить отметку,что то пропустил а мы остались виноваты.и за их невнимательности расплатились ещё раз!!!
Однажды мы оплатили один и тот же анализ. Но нам вернули деньги, мы показали квитанцию. Галина если у вас на самом деле все было оплачено то подойдете к администраторам.
Неприятная история сегодня получилась в Первом детском. Я за 2 недели записалась на прием к ортопеду Порхуновой. Приехали с 3-хмесячной дочкой за 40 минут до приема, оплатили и ждали в очереди. Перед нами был 1 пациент, который через 5 минут зашел в кабинет. Когда подошло наше время пациент вышел и вместо того чтобы принять нас врач завела других людей, которые подошли за минуту до этого. Ладно, я терпеливая. Жду еще, покормила дочь в гардеробе. Выходит следующий пациент и врач опять зовет других пациентов. У меня лопнуло терпение, я забрала деньги у администраторов и для себя решила что больше ни ногой в этот центр. Было очень не приятно.
Доброго времени суток! Хотелось бы узнать,кто проходил галотерапию в этом центре, какие реультаты? и сколько человек в комнате, сколько времени занимает и т.п. Заранее спасибо.
Добрый вечер. Галотерапия- оч хорошая процедура в целом. Особенно после простуды, бронхитов и прочих легочных, для восстановления. 30-40 минут процедура, вроде максимум 6 человек в галокамере.
Подскажите,сколько примерно надо денег на обследование у педиатра и аллерголога-иммунолога?У ребенка кашель не проходит больше 2-х месяцев.В своём городке педиатр только разводит руками.Знакомые посоветовали обратиться в этот центр к Перцевой.Вот не знаем сколько денег готовить и брать с собой.
Я ни один раз посещаю тот центр и меня все устраивает. На ресепшине милые и вежливые девушки, врачи молодцы. Была у отолоринголога, невролога и все поставили диагноз и лечение помогло.
Неоправданно дорого!!!!Подрезать уздечку грудному ребёнку 1600+650 приём хирурга!!!Вообще нет слов!!!Просто тупо делают деньги на наших детях!!!Да ещё анестезию нам в 4 месяца предлагали,хорошо что не общий наркоз!!!
Коммерческий доход,деньги вот что необходимо выбить у пациента в этой клинике. Не качественное ЭКГ показало у ребенка чуть ли не порок сердца,в описании написано,что ЭКГ сделано полулежа и полубоком. Рекомендовано пройти УЗИ и ЭКГ с нагрузкой. Ездили в кардиоцентр на Крымской на УЗИ сердца,никаких аномалий выявлено не было,только открытое овальное окно. На приеме кардиолог посмотрев результаты ЭКГ из первого детского сказала,что технология снятия ЭКГ нарушина отсюда и такие диагнозы! Вывод: в первом медицинском центре продают услуги о качестве этих услуг говорить не приходится. Больше в эту клинику ни ногой. Ставят несуществующие диагнозы,дополнительные обследования чтобы содрать побольше денег.
Ходим в Первый Детский Медицинский Центр уже давно. Очень нравится внимание врачей к своим пациентам и хочется выразить благодарность Вашему директору за то что собрал такую команду профессионалов своего дела. Однако в понедельник попала в неприятную ситуацию, записались на прием к нашему гастроэнтерологу, пришли к назначенному времени, как и всегда, но на прием вовремя не попали. Доктор правда вышла, извинилась, объяснила, что принимает экстренного пациента, но неприятный осадок от получасового ожидания остался. Дочке доктор нравиться, благодаря Чекуновой Ирине Дмитриевне, она перестала бояться врачей. ПОЖАЛУЙСТА, не превращайте частную клинику в подобие поликлиники, где приходится ждать очереди, даже если ты записан на прием.
О данном заведении осталось только отрицательное впечатление и на долго.В регистратуре записывают по часам, зачем они это делают, по факту приезжали в назначенное время и всегда ждали (от 20 до 60мин), либо конкретного врача(к которому я записалась) просто не было. Так же девушки в регистратуре не могут дать конкретную информацию на определённые услуги.Ребёнку(5лет) была проведена операция аденотомия и тонзилотомия за 27500!!!. После операционный период протикал у нас тяжело, 4 дня ацетон в моче был просто критически высоким. Я звонила врачу и говорила об этом. На, что перезвонив мне девушка с регистратуры сказала, что они могут решить эту проблему за 3200!!!, т.е. поставять ему капельницу с глюкозой и каким то мифическим образом они определят, из за чего ацетон в моче(я и так знала от чего).Хотя в их же интересах , состояние ребёнка после операции.Вообщем, провели операцию, а дальше сами расхлёбывайте. Так же после операции, находясь в дневном стационаре за 2600!!!ребёнка стошнило,часть рвотной массы была на постельном белье, врач распорядился всё поменять, санитарка пришла и сказала, что помочь нам не может т.к. нет постельного белья(врача на тот момент уже не было). Не однократно просила принести ребёнку одеяло т.к.после операции его вынесли в одних трусиках и укрыть одним только пододеялиником не достаточно. Одеяло не нашлось, зато попросили сложить вдвое пододеяльник, может ему так теплее будет.Возникла проблема с оформлением больничного по уходу за ребёнком. Лор врача можно найти и поопытнее. На все мои вопросы давала очень расплывчатые ответы .Обычная городская поликлиника с заоблачными ценами.Опустите планку по ниже.Ваши дети там никому не нужны, а вот ваши деньги,о да!!!
Нам посоветовали врача аллерголога иммунолога Перцеву,но к ней очень трудно попасть на прием много записей вот записались ждем этого дня надеюсь она нам поможет и оправдает наше доверие к ней,и по ценам будет доступно а не как обычно в частной клинике чтоб выбить денег,назначают то что не нужно совсем.
посоветуйте хорошего лор врача у нас двухсторонний гайморит нужно правильное лечение а в поликлинике одно и тоже и врач не очень.
Были в первом медецинском хочу сказать что Перцева отличный специалист знает свое дело выслушала дала рекомендации посоветовала какие анализы не обходимо сдать.Я от нее в восторге теперь только к ней будем ездить.А вот по поводу лор врачей там с ними беда в одном кабинете два врача ренген носа пошли делать там ждали результат пришли со снимком к врачу пришел другой врач у них там по сменно видемо она ушла в кабинет другой мы остались в коридоре потом мы общались в коридоре по поводу лечения я осталась не довольна специалистом лор Семенова и за что я платила 650руб не известно.а вот кровь с вены брали в 22кабинете девушка и женщина просто молодцы все так грамотно сделали у меня ребенок даже не пискнул.
Наблюдаемся в первом детском уже почти год,ходим к Ирине Александровне и Ирине Дмитриевне. Были очень огорчены с дочуркой,когда вчера узнали,что нашего любимого гастроэнтеролога там теперь нет!А дочка даже подарок доктору своими руками сделала к новому году.По телефону не говорят,где она теперь работает! Уважаемое руководство центра верните нам доктора!Замечательный врач и просто хороший человек, благодаря ей уже почти год не знаем,что такое ацетонемические кризы.С уважением,ваши пациенты.
Ужасный центр. Записались с ребенком к терапевту на 14-00 просидели до 14-30 так после моего звонка на ресепшен вышел доктор и раздраженно предложил еще подождать 15 минут как минимум. В конце концов нас принял другой терапевт…. Нас направили на укол от температуры внутримышечно (тк у ребенка поднялась температура 38,9) а там вообще шоу… Две не очень адекватные медсестры стали ребенка пугать СТРАШНЫМ ДЯДЕЙ если мой ребенок не перестанет плакать…. А это «Первый детский медицинский центр» где обращаться с детьми не умеют…
Наблюдаемся в первом детском медицинском центре почти 2 года со старшим ребёнком. Пришли на прием перед Новым годом,нашего доктора не застали,а теперь вообще узнали,что она уволилась.2 назначенных курса лечения не помогли,сынишке не лучше.Хотелось бы попасть к нашему доктору,который знает наши особенности. Пожалуйста ,если кто-то знает,где теперь работает Чекунова Ирина Дмитриевна,если не трудно сообщите мне на электронный адрес -moyapo4ta@rambler.ru Заранее спасибо!
Здравствуйте. Вы не узнали где теперь работает Чекунова ИД? Нам тоже очень нужно её найти. Очень грамотный врач..И вот такой облом со сменой работы её. Люди..Помогите найти Чекунову Ирину Дмитриевну. В 1мц ведь наверняка знают где она работает. Позвоните ей и скажите что мы очень ее ждем. rembat-saratove@mail.ru
Чекунова ИД работает в Энгельсе в ДИ центре.
Она Чекунова Ирина Дмитриевна сейчас работает в Альфа-Центр здоровья в Саратове на пр.Кирова
обратились в сентябре мы к гинекологу Ильиной И.А., оказалось у дочки 3годика синехии малых половых губ, нам сразу сказали, что надо хирургическим путем разъединять, по другому никак нельзя, запугала меня,что это все серьезно и медлить нельзя!!!на вопрос (будет ли болеть после разреза, мне сказали, что нет! только после этого дочка у меня 3 дня боялась в туалет ходить).сделали нам разрез и отправили домой(заплатила 4000), только когда приехали домой, я начала читать в интернете, что оказывается нашу проблему можно было вылечить кремом (Овестин) безболезненно! Так что я считаю, что там не стоит цель вылечить ребенка, а главное для них выкачка денег у родителей!!!
Девчонки хотите сэкономить на анализах процентов 30?Езжайте сразу в Кдл! Дешевле!А по поводу врачей к сожалению правда там и грубые есть и вежливые и зажравшиеся.А на Федоровскую в 1Дмц вообще больше ни ногой!(в лабораторию)Приняли нас как-то там весной, лаборант-с землей под ногтями,видно после огорода, брала кровь из пальца Шмакова Алла….. Так вот она дула ртом в пробирку,в итоге кровь в лаборатории свернулась. Щвонили потом нам извинялись и вернули деньги.
А по поводу Чекуновой! В 1 Дмц нам сказали что она уехала на конференц ю в Москву! Типа идите к другому врачу. Вот сволочи сразу не могли сказать что она больше не работает. Хорошая врач,хоть и ровесница мне (молоденькая)
Уважаемое руководство клиники!Уважаемый главный врач! Очень просим Вас вернуть в клинику Чекунову Ирину Дмитриевну! Такой грамотный ,внимательный,любящий своих пациентов доктор нужен нам в Саратове!! Её маленькие пациенты отказываются идти к другим докторам и жду своего доктора! С уважением, ваши пациенты.
По поводу завышенных цен в первом детском согласна,понимаю конечно зарплата всем нужна,но не до такой же степени накручивать!Нам назначили анализы на 4000рублей,в кдл напрямую сдали их за 2900!!!!а вообще почитав отзывы съездили в дицентр к гастроэнтерологу Чекуновой-остались довольны!доктор отличный,сразу видно детей любит и психолог хороший!а цены там ниже,мы в воскресенье ещё на какую-то скидку попали и удобно,что все в одном месте ,ещё и круглосуточный стационар есть!из недостатков конечно далековато для тех кто живет в Саратове.
Ужасный врач Порхунова О.В , если можно так ее назвать! Ребенку 6 месяцев, пришли на проф. осмотр. Всех врачей проходили по плану, проблем не было выявлено. Тут оказывается, что у нас аномальное положение тела, кривошея. Отправляет на рентген. Все нормально, но диагноз оставляет тот же! Складки, мол, у нас несимметричные! Говорит, куда смотрят ваши врачи в Москве! Назначает массаж, физиотерапию! Мама в шоке, что с ребенком!? В общем не стала слушать ее назначений, приехали к своему врачу, все отлично у нас! И наш врач показал мне наглядно, как можно положить ребенка, и у него визуально будут складки несимметричные, и шея кривая. Так что, уважаемые родители, не советую этого врача!
В этот цент обратилась за консультацией к гастроэнтерологу.В первый прием врач 20 мин. в ком-ре записывала Фио,рос , вес .Направила на узи жкт и зачем то почек.На следующем приеме вслух прочитала заключение узи и все.Никаких объяснений, и предложение новых обследований.Так можно вечно ходить.Выкачивание денег без оказания помощи.Очень не довольна врачом! Послушать , как болел живот у моего ребенка может каждый, а помочь только специалист.Жаль , что в этой клинике его не оказалось.
Доброго всем дня! Никогда не пишу плохих отзывов, всегда стараюсь оправдать человека. Но сегодня смолчать просто не могу.Сегодня были на приеме у ортопеда г-жи Порхуновой. Не понимаю руководство клиники – для чего вам этот врач? Наверное для того, чтобы выманить как можно больше денег у пациентов для развития и процветания вашего бизнеса. Похвально.
Только не забывайте. что бизнес этот строится на здоровье детей.Вдаваться в подробности не хочу и не буду, но врач, который поливает грязью своих коллег(кстати, имеющих ученые степени)только из-за того, что то, чем они занимаются недоступно его пониманию, поступает, по меньшей мере, неэтично.По большей – заставляет сомневаться в его профессионализме. Елена
Я знакома со специалистами этой клиники и знаю, что это за люди. Они ни в коем случае не будут подвергать риску здоровье пациентов, тем более детей.. Это совсем бесчеловечно.. Врачи прекрасно знают свою работу и свое место, как уже говорилось, это все-таки не глупые люди, а специалисты с ученой степенью!
Люди, не ходите туда! Это просто кошмар! Деньги отдадите не маленькие, а в результате получите только испорченные нервы! Рассказываю.У нас поднялся ацетон, мы испугались и поехали в первый детский. До этого ацетон не повышался и я не знала, какие симптомы, ребенок лежал очень ослабленный и ничего не хотел есть и пить. Ну вот. Поехали,принимала нас НАРЫШКИНА НАДЕЖДА ЛЬВОВНА, направила нас сдавать мочу( два анализа) кровь из вены на пару анализов, узи желудка делать, мочевого пузыря. Отдали много денег конечно же, как вы понимаете. Я так понимаю большая часть анализов назначена просто так. Но самое интересное было потом, вечером позвонила эта Нарышкина и сообщила результат анализа крови. Один из показателей был завышен,я спросила,бывает ли такое при повышенном ацетоне? так «врач» ничего внятного не сказала.А посоветовала обратиться в гемоцентр по крови, если уж нас так страшит показатель завышенный в анализах крови.Через минут 5 она перезвонила мне еще раз и посоветовала поехать и проверить ребенка в инфекционной больнице!!!вдруг у вас менингит говорит!!!!шок, занавес! Она нас смотрела, в больнице ничего подозрений не выявило у нее.А тут на всякий случай езжайте говорит.У меня конечно паника, я говорю, обязательно ли ехать? говорит, ну думайте. Потом через пять минут еще раз перезвонила и опять сказала, лучше съездийте, нет, так типа проверят и отпустят. Ну это нормально! Взять на всякий случай пункцию!!! мы не поехали, решили не мучить ребенка,потому что по симтомам у него ничего не было похожего на минингит. Ацетон-да, но не минингит.
Ехали в этот центр из другого города на прививку пентаксим. Прививку не сделали и вышли оттуда в кучей непонятно откуда взявшихся диагнозов! И навязывание пройти все узи и анализы у них потом прийти еще раз…..и еще много много много раз. Разачарована! За такие деньги хочется хорошего отношения,а не просто выкачку денег. Врач вела себя странно,все приспособления для осмотра доставала из шкафчика я сама!!! А она только команды раздавала
Я ходила в этот центр с дочкой 14 лет к гинекологу так нам приписали столько анализов сдать при том не один раз это
ужас. В итоге нормального лечения я не дождалась выкинули неимоверно денег, пошли в ди центр там врач Ермолаева все объяснила прописала лечение и у нас все прошло.
Были на приеме в этом центре у разных врачей. Лор (фамилию не помню) не о чем вообще((( Были в самом начале открытия центра у окулиста Баукова Дарья Николаевна, очень понравилась, дала грамотные рекомендации , но она к сожалению там давно уже не работает. И вот под новый год наш 4летний ребенок объелся сладостей из подарков. Поднялся ацетон, и началась кишечная колика, из за которой мы ночами не спали. Из 3й советской, проверив кровь мочу и кал, нас отфутболили домой, сказали что по хирургии ничего нет, а дальше помочь не можем. Знакомые посоветовали гастроэнтеролога Федорченко Ирину Владимировну. Это замечательный доктор! Нам пришлось несколько дней подряд ездить в клинику, наблюдались в дневном стационаре сбивали ацентон. Ирина Владимировна даже в новогоднюю ночь была на связи, узнавала состояние ребенка. Очень хороший специалист!
Но забыла добавить про девушек администраторов!!!! Нам с ними не повезло. У меня на руках ребенок с ацетоном, надо сдать анализы . НО сначала надо оплатить , а это спуститься на этаж, потом опять подняться на кровь. Я одна с плачущим больным ребенком, у которого ацетон зашкливает, все разводят руками , я со слезами звоню мужу, он приехал, и пошел к заведующей. Объяснил ситуацию, мы ж не воры . Я столько денег оставила у вас, была у доктора на приеме, и что ж я не оплатив сбегу????? Во многих клиниках сначала прием потом оплата! А тут вот так(( не приятная была ситуация